使用條款

1. 服務說明

Parentra（以下簡稱「本平台」）提供家長與育兒專家進行線上一對一諮詢的媒合服務。使用本平台即表示您同意遵守本使用條款。

2. 帳號與資格

您必須年滿 18 歲方可使用本平台。註冊時請提供真實、正確的個人資訊，並對帳號安全負責。若發現任何未經授權的使用，請立即通知我們。

3. 預約與付款

完成付款後，預約即視為確認。若需取消，請於諮詢開始前至少 24 小時提出。退款政策依個別情況處理，請聯絡客服說明。

4. 非醫療行為聲明

本平台提供之服務為「育兒健康諮詢」，不屬於醫療行為。平台上的諮詢服務不包含亦不得用於：

• 疾病診斷或病情判定
• 開立處方箋或建議特定藥物
• 執行任何形式之醫療治療
• 出具診斷書、醫療證明或其他醫療文件

諮詢內容僅為專家依其專業知識與經驗提供之一般性育兒建議與衛教資訊，不替代正式醫療診斷、治療或專業醫療意見。若您的孩子有任何健康疑慮或緊急狀況，請立即前往醫療院所就診或撥打急救專線。

5. 專家資格與責任

本平台上的育兒專家皆經過資格審核，但平台不對諮詢內容之正確性、完整性或適用性作任何保證。專家於平台上提供諮詢時，應遵守以下規範：

• 不得於平台上進行醫療診斷或開立處方
• 應明確告知家長其建議為一般性諮詢，非醫療行為
• 發現個案有就醫需求時，應建議家長至醫療院所就診
• 應依據自身專業範圍提供建議，不得逾越執業範圍

專家對其提供之諮詢內容自行負責，平台不承擔因諮詢建議所產生之任何直接或間接損害。

6. 禁止行為

使用者不得：

• 以虛假資訊進行註冊或預約
• 騷擾、威脅或不當對待平台上的任何人員
• 將諮詢內容用於商業目的或未經授權的公開分享
• 試圖破壞或干擾平台正常運作

專家不得：

• 於平台上從事醫療診斷、開立處方或執行治療等醫療行為
• 宣稱平台諮詢可替代正式醫療服務
• 誘導家長繞過平台進行私下交易

7. 免責聲明

本平台為媒合家長與育兒專家之中介服務平台，非醫療機構。平台不對任何諮詢內容所導致之結果負責。使用者理解並同意：

• 諮詢建議不構成醫療意見，使用者應自行判斷是否採納
• 任何健康相關決定應諮詢合格醫療專業人員
• 平台不對專家提供之建議內容承擔法律責任

8. 條款變更

本平台保留隨時修改使用條款的權利。重大變更將透過電子郵件或平台公告通知用戶。繼續使用本平台即視為接受修改後的條款。

9. 聯絡我們

如對本使用條款有任何疑問，請透過 support@parentra.org 與我們聯絡。